напишите нам на info@hoteliq.ru
позвоните +7(938)492-12-34
или
оставьте запрос на обратный звонок
Уменьшите затраты на рекламу
вашего отеля до 30%, внедрив всего 1 инструмент аналитики
за 7 дней вместе с экспертами HoteliQ

Сквозная аналитика для гостиничного бизнеса

Данные из CRM, рекламных площадок и сайта в единой системе

Возможности сквозной аналитики
  • Агрегирование данных
    Сквозная аналитика позволяет собирать данные из различных источников и агрегировать их в одном месте. Например, она может собирать данные о поведении клиентов с веб-сайта, мобильного приложения и социальных медиа.
  • Анализ клиентского пути
    Сквозная аналитика позволяет анализировать клиентский путь от начала до конца, отслеживая все взаимодействия клиента с брендом. Например, она может показать, как клиенты узнают о продукте, исследуют его, совершают покупку и взаимодействуют с ним после покупки.
  • Улучшение персонализации
    Сквозная аналитика позволяет лучше понять потребности и предпочтения клиентов, что позволяет создавать более персонализированные предложения и рекламные кампании. Например, она может показать, какие продукты клиенты просматривают на веб-сайте и соответствующим образом персонализировать содержимое страницы или рекомендации.
  • Прогнозирование поведения клиентов
    Сквозная аналитика может использоваться для прогнозирования будущего поведения клиентов на основе анализа их предыдущего поведения. Например, она может предсказать, когда клиент с большой вероятностью совершит повторную покупку или откажется от продукта.
  • Мониторинг эффективности маркетинга
    Сквозная аналитика позволяет отслеживать эффективность маркетинговых кампаний от начала до конца. Например, она может показать, сколько клиентов сделали покупку после просмотра рекламы и сколько денег было потрачено на привлечение каждого клиента.
  • Оптимизация воронки продаж
    Сквозная аналитика позволяет анализировать процесс продаж и идентифицировать проблемные моменты в воронке продаж. Например, она может показать, на каком этапе клиенты чаще всего отказываются от покупки и помочь оптимизировать этот этап для улучшения конверсии.
Нужен аудит Ваших IT-инструментов или консультация? Задайте вопросы нашему менеджеру
Нужен аудит Ваших IT-инструментов или консультация? Задайте вопросы нашему менеджеру
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Отправляя форму вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Этапы работы
Определение бизнес-задачи
Первый этап сквозной аналитики начинается с определения конкретной бизнес-задачи, которую требуется решить через анализ данных. Например, это может быть увеличение продаж, снижение затрат или повышение уровня удовлетворенности клиентов.
Сбор данных
После сбора всех данных их необходимо объединить и интегрировать в одну общую систему. Это позволит получить полное представление о клиентах, их поведении и производительности бизнеса.
Подготовка данных
После сбора данных необходимо их подготовить для анализа. Это может включать в себя очистку данных от ошибок и выбросов, заполнение пропущенных значений, преобразование данных в нужный формат и т.д.
Анализ данных
На этом этапе происходит проведение анализа данных с использованием различных методов и инструментов. Может применяться статистический анализ, машинное обучение, анализ временных рядов, сегментация данных и другие методы.
Визуализация данных
После проведения анализа данных важно визуально представить полученные результаты. Визуализация позволяет лучше понять структуру данных, выявить закономерности и тренды, а также легче их интерпретировать.
Принятие решений
На основе анализа данных и их визуализации можно принимать информированные решения, которые помогут решить поставленную бизнес-задачу. Это могут быть изменения в маркетинговых стратегиях, оптимизация процессов или принятие решений на уровне управления.
Мониторинг и оценка результатов
Последний этап сквозной аналитики включает в себя мониторинг и оценку результатов принятых решений. Важно отслеживать, какие изменения произошли в бизнесе после принятия решений, и анализировать, насколько они помогли в достижении поставленных целей.
Почему выбирают нас
Почему выбирают нас
  • Работа по договору
    Для начала сотрудничества мы заключаем договор, где закреплены все выполняемые работы. Вы всегда знаете за что вы платите.
    1
  • Узкая специализация
    Мы находимся в городе Сочи - городе отелей и гостиниц. Поэтому знаем все особенности гостиничного бизнеса.
    2
  • Оперативность
    Оперативность в работе достигается за счет стандартизации процессов, что позволяет устранить лишние шаги и сократить время выполнения задач. В договоре также закреплено максимальное время реагирования на экстренные вопросы.
    3
  • Долгосрочное сотрудничество
    С большинством наших клиентов мы плодотворно сотрудничаем в течение многих лет и ориентируемся именно на такой тип совместной работы. Вы можете быть уверены, что мы никуда не исчезнем, оставив ваш проект с нерешенными проблемами.
    4
  • Профессионализм

    Все наши сотрудники обладают многолетним опытом, хорошо знают специфику гостиничного бизнеса, регулярно проходят повышение квалификации и развивают свои навыки.
    5
  • Гарантия безопасности данных
    Имеем в штате сотрудников по информационной безопасности, так как
    мы уделяем особое внимание сохранности данных наших клиентов, так как в ходе работы зачастую имеем дело с конфиденциальными данными.
    6
Факты о нас
Факты о нас
  • 12 лет
    успешного опыта в сфере
    IT-обслуживания отелей
  • 2 500 000
    каждый месяц посещают сделанные нами сайты отелей
  • 84
    владельца отелей и гостиниц в г. Сочи довольны нами

  • 30+
    квалифицированных сотрудников работают для Вашего бизнеса
HoteliQ надёжный партнёр с экспертизой во всех направлениях Digital HoReCa

Отраслевой продукт
Узкая специализация на гостиничном бизнесе
Комплексный подход
Применяем инструменты в рамках проверенной стратегии для отелей и гостиниц
Быстрый результат
Работаем без долгих обсуждений, так как имеем экспертность в HoReCa
Стандартизация обучения
Все наши продукты стандартизированы, а сотрудники прошли обучение по применяемым решениям
Наша команда
Наша цель - обеспечить лучший сервис и сделать наших клиентов счастливыми
  • Александр Гаврилюк

    CMO (Chief Marketing Officer)

  • Илья Исупов

    Automation Department TL

  • Михаил Азарян

    Software Integrator

Наши клиенты
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов
Панфилова Снежана
Генеральный директор Wellness SPA-отеля Глобал 4*
До начала использования системы, контроль над уборкой в отеле было очень сложным процессом: все приходилось фиксировать вручную, трудно было понять кто из горничных хорошо выполнял работу, а кто халтурит. И с гостями проблемы были из-за этого. С использованием системы стало очень легко и мне, и администраторам следить за выполнением задач горничными. Кроме того, начисление зарплаты стало более прозрачным, теперь не получится, что всю работу делают одни за других, а получают зарплату поровну. Теперь у нас отличный штат сотрудников, и я без проблем всегда могу проконтролировать работу.
Фотиев Кирилл
Управляющий отелем Амалия 3*
Приобрели продукт этой компании, получили очень качественный, функциональный сервис, оперативную и квалифицированную поддержку. У нас достаточно большой штат сотрудников службы уборки, из-за этого все время какая-то путаница возникала. Сервис нам отлично подошел, теперь работа идет четко, отлажено.
Бородин Руслан
Директор SPA-отеля Калифорния 3*
В нашем отеле уже пару лет был внедрен сервис учета работы горничных и решиться его сменить было непростым решением. Переживали за то, что придётся с нуля обучать персонал работе с системой. Приятным сюрпризом стало то, что даже для тех, кто на «вы» с веб-сайтами, этот сервис интуитивно понятен! Знакомство с новой системой прошло быстро и гладко.
Уже в течение первого месяца мы смогли выработать новую систему оплаты труда, при которой сотрудники грамотно замотивированы! Администратор в два клика ставит задачи горничным, а те действительно стремятся выполнить их быстро и качественно, благодаря балльной системе. Каждый сотрудник теперь наглядно представляет, из чего складывается зарплата, и как ее повысить.
Очень рекомендую не бояться перемен! Иногда они сильно экономят деньги и время)
Баранова Татьяна
Управляющая СПА-отелем Горизонт 4*
Сервис облегчил не только мою жизнь, но сэкономил массу времени старшим горничным и администраторам! Теперь мы в удобном формате и в одном сайте видим, кто из сотрудников лучше, а кто хуже справляется с назначенным объемом работы, как быстро убираются номера. Благодаря такой современной автоматизации работы мы смогли сократить расходы на содержание персонала, потому что, как выяснилось, некоторые должности и вовсе были не нужны.
Нам важно Ваше мнение