Пробовали настраивать рекламу, но это не принесло результатов
Не знаете свои показатели ROI, ДРР, CPC, CPL
Заявки на бронирование теряются и забываются
Нет единой истории общения с гостем
Нет возможности прослушивать звонки
Не знаете как измерить работу сотрудников
Служебные документы долго ходят между отделами
Как мы помогли нашим клиентам
Внедрение amoCRM
Менеджеры отдела бронирования стали обрабатывать
на 82% больше заявок.
Автоматизация процесса бронирования увеличила конверсию заявок на
7% в следствие того, что гости стали быстрее получать ответ от отдела бронирования.
После внедрения IP-телефонии компания получила
полную аналитику по звонкам: ежемесячно стала принимать более 117 тысяч звонков, также появилась
картина по регионам из которых приходят заявки. Это позволило контролировать работу менеджеров
бронирования с гостями и оптимизировать затраты на рекламу.
Подключение IP-телефонии
Создание чат-бота в Telegram
В течение первого месяца после запуска бота наш
клиент получил 169 заявок, из которых 26 превратились в успешные бронирования. Таким образом,
конверсия составила 15%. Выручка от продаж за этот период составила 550 000 руб.
До начала
использования системы, контроль над уборкой в отеле было
очень сложным процессом: все приходилось фиксировать
вручную, трудно было понять кто из горничных хорошо выполнял
работу, а кто халтурит. И с гостями проблемы были из-за
этого. С использованием системы стало очень легко и мне, и
администраторам следить за выполнением задач горничными.
Кроме того, начисление зарплаты стало более прозрачным,
теперь не получится, что всю работу делают одни за других, а
получают зарплату поровну. Теперь у нас отличный штат
сотрудников, и я без проблем всегда могу проконтролировать
работу.
Фотиев Кирилл
Управляющий
отелем Амалия 3*
Приобрели продукт
этой компании, получили очень качественный, функциональный
сервис, оперативную и квалифицированную поддержку. У нас
достаточно большой штат сотрудников службы уборки, из-за
этого все время какая-то путаница возникала. Сервис нам
отлично подошел, теперь работа идет четко, отлажено.
Бородин Руслан
Директор
SPA-отеля Калифорния 3*
В нашем отеле уже
пару лет был внедрен сервис учета работы горничных и
решиться его сменить было непростым решением. Переживали за
то, что придётся с нуля обучать персонал работе с системой.
Приятным сюрпризом стало то, что даже для тех, кто на «вы» с
веб-сайтами, этот сервис интуитивно понятен! Знакомство с
новой системой прошло быстро и гладко. Уже в течение
первого месяца мы смогли выработать новую систему оплаты
труда, при которой сотрудники грамотно замотивированы!
Администратор в два клика ставит задачи горничным, а те
действительно стремятся выполнить их быстро и качественно,
благодаря балльной системе. Каждый сотрудник теперь наглядно
представляет, из чего складывается зарплата, и как ее
повысить. Очень рекомендую не бояться перемен! Иногда
они сильно экономят деньги и время)
Баранова Татьяна
Управляющая
СПА-отелем Горизонт 4*
Сервис облегчил не
только мою жизнь, но сэкономил массу времени старшим
горничным и администраторам! Теперь мы в удобном формате и в
одном сайте видим, кто из сотрудников лучше, а кто хуже
справляется с назначенным объемом работы, как быстро
убираются номера. Благодаря такой современной автоматизации
работы мы смогли сократить расходы на содержание персонала,
потому что, как выяснилось, некоторые должности и вовсе были
не нужны.
Панфилова Снежана
Генеральный директор Wellness SPA-отеля
Глобал 4*
До начала использования системы, контроль
над уборкой в отеле было очень сложным процессом: все приходилось фиксировать
вручную, трудно было понять кто из горничных хорошо выполнял работу, а кто халтурит.
И с гостями проблемы были из-за этого. С использованием системы стало очень легко и
мне, и администраторам следить за выполнением задач горничными. Кроме того,
начисление зарплаты стало более прозрачным, теперь не получится, что всю работу
делают одни за других, а получают зарплату поровну. Теперь у нас отличный штат
сотрудников, и я без проблем всегда могу проконтролировать работу.
Фотиев
Кирилл
Управляющий отелем Амалия 3*
Приобрели продукт этой компании, получили
очень качественный, функциональный сервис, оперативную и квалифицированную
поддержку. У нас достаточно большой штат сотрудников службы уборки, из-за этого все
время какая-то путаница возникала. Сервис нам отлично подошел, теперь работа идет
четко, отлажено.
Бородин
Руслан
Директор SPA-отеля Калифорния 3*
В нашем отеле уже пару лет был внедрен
сервис учета работы горничных и решиться его сменить было непростым решением.
Переживали за то, что придётся с нуля обучать персонал работе с системой. Приятным
сюрпризом стало то, что даже для тех, кто на «вы» с веб-сайтами, этот сервис
интуитивно понятен! Знакомство с новой системой прошло быстро и гладко. Уже в
течение первого месяца мы смогли выработать новую систему оплаты труда, при которой
сотрудники грамотно замотивированы! Администратор в два клика ставит задачи
горничным, а те действительно стремятся выполнить их быстро и качественно, благодаря
балльной системе. Каждый сотрудник теперь наглядно представляет, из чего
складывается зарплата, и как ее повысить. Очень рекомендую не бояться перемен!
Иногда они сильно экономят деньги и время)
Баранова
Татьяна
Управляющая СПА-отелем Горизонт 4*
Сервис облегчил не только мою жизнь, но
сэкономил массу времени старшим горничным и администраторам! Теперь мы в удобном
формате и в одном сайте видим, кто из сотрудников лучше, а кто хуже справляется с
назначенным объемом работы, как быстро убираются номера. Благодаря такой современной
автоматизации работы мы смогли сократить расходы на содержание персонала, потому
что, как выяснилось, некоторые должности и вовсе были не нужны.
До начала использования
системы, контроль над уборкой в отеле было очень сложным процессом: все
приходилось фиксировать вручную, трудно было понять кто из горничных
хорошо выполнял работу, а кто халтурит. И с гостями проблемы были из-за
этого. С использованием системы стало очень легко и мне, и
администраторам следить за выполнением задач горничными. Кроме того,
начисление зарплаты стало более прозрачным, теперь не получится, что всю
работу делают одни за других, а получают зарплату поровну. Теперь у нас
отличный штат сотрудников, и я без проблем всегда могу проконтролировать
работу.
Панфилова Снежана
Генеральный директор Wellness
SPA-отеля Глобал 4*
Приобрели продукт этой
компании, получили очень качественный, функциональный сервис,
оперативную и квалифицированную поддержку. У нас достаточно большой штат
сотрудников службы уборки, из-за этого все время какая-то путаница
возникала. Сервис нам отлично подошел, теперь работа идет четко,
отлажено.
Фотиев Кирилл
Управляющий отелем Амалия 3*
В нашем отеле уже пару лет был
внедрен сервис учета работы горничных и решиться его сменить было
непростым решением. Переживали за то, что придётся с нуля обучать
персонал работе с системой. Приятным сюрпризом стало то, что даже для
тех, кто на «вы» с веб-сайтами, этот сервис интуитивно понятен!
Знакомство с новой системой прошло быстро и гладко. Уже в течение
первого месяца мы смогли выработать новую систему оплаты труда, при
которой сотрудники грамотно замотивированы! Администратор в два клика
ставит задачи горничным, а те действительно стремятся выполнить их
быстро и качественно, благодаря балльной системе. Каждый сотрудник
теперь наглядно представляет, из чего складывается зарплата, и как ее
повысить. Очень рекомендую не бояться перемен! Иногда они сильно
экономят деньги и время)
Бородин Руслан
Директор SPA-отеля Калифорния 3*
Сервис облегчил не только мою
жизнь, но сэкономил массу времени старшим горничным и администраторам!
Теперь мы в удобном формате и в одном сайте видим, кто из сотрудников
лучше, а кто хуже справляется с назначенным объемом работы, как быстро
убираются номера. Благодаря такой современной автоматизации работы мы
смогли сократить расходы на содержание персонала, потому что, как
выяснилось, некоторые должности и вовсе были не нужны.
Баранова Татьяна
Управляющая СПА-отелем Горизонт
4*
Нам важно Ваше мнение
Факты о нас
Факты о нас
12 лет
успешного опыта в сфере IT-обслуживания отелей
2 500 000
каждый месяц посещают сделанные нами сайты отелей
84
владельца отелей и гостиниц в г. Сочи довольны нами
30+
квалифицированных сотрудников работают для Вашего бизнеса
HoteliQ надёжный партнёр с экспертизой во всех
направлениях Digital HoReCa
Отраслевой продукт
Узкая специализация на гостиничном бизнесе
Комплексный подход
Применяем инструменты в рамках проверенной
стратегии для отелей и гостиниц
Быстрый результат
Работаем без долгих обсуждений, так как имеем
экспертность в HoReCa
Стандартизация обучения
Все наши продукты стандартизированы, а сотрудники
прошли обучение по применяемым решениям
Наша команда
Наша цель - обеспечить лучший сервис и сделать наших клиентов счастливыми
Александр Гаврилюк
CMO (Chief Marketing Officer)
Иван Дьяков
CEO (Chief Executive Officer)
Анна Давыдова
CFO (Chief Financial Officer)
Наши клиенты
Наши клиенты
Нужен аудит Ваших IT-инструментов или консультация?
Задайте вопросы нашему менеджеру
Нужен аудит Ваших IT-инструментов или консультация?
Задайте вопросы нашему менеджеру